ПОЛИТИКА ОБЩЕСТВА С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «РКЬЮ ЭДЖЕНСИ» В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОСЕТИТЕЛЕЙ ВЕБ-САЙТА
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика Общества с ограниченной ответственностью «Ркью Эдженси» в отношении обработки персональных данных Посетителей веб-сайта (далее - Политика) разработана во исполнение требований п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» (далее - Закон о персональных данных) в целях обеспечения защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Политика действует в отношении обработки персональных данных Обществом с ограниченной ответственностью «Ркью Эдженси», регистрационный номер ОГРН1237700479884, ИНН/КПП 9714014823/771401001, адрес: Российская Федерация, г. Москва, 125124, 3-я ул. Ямского Поля, д. 2, корп. 26 (далее - Оператор, ООО «Ркью Эдженси»), и является официальным документом, в котором определены общие принципы, цели и порядок обработки персональных данных Посетителей веб-сайта https://rq.agency/ (далее – Сайт), а также сведения о реализуемых мерах защиты персональных данных. Обработка персональных данных других категорий субъектов персональных данных регламентирована другими локальными актами Оператора.
1.3. Настоящая Политика вступает в силу с момента ее утверждения и действует бессрочно, до замены ее новой Политикой.
1.4. Во исполнение требований ч. 2 ст. 18.1 Закона о персональных данных настоящая Политика публикуется в свободном доступе в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на сайте Оператора. Текст Политики доступен по ссылке в сети Интернет: https://rq.agency/personal-data/.
2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.3. Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://rq.agency/ .
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
2.6. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.7. Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными. В рамках настоящей Политики Оператором признается Общество с ограниченной ответственностью «Ркью Эдженси».
2.8. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://rq.agency/ .
2.9. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для обработки, - персональные данные, доступ к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для обработки в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее - персональные данные, разрешенные для обработки).
2.10. Пользователь – любой посетитель веб-сайта https://rq.agency/, оставивший свои персональные данные по форме, размещенной на веб-сайте.
2.11. Предоставление персональных данных – действия, направленные на обработку, раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.12. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
2.13. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
2.14. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.
3. Основные права и обязанности Оператора
3.1. Оператор имеет право:
· получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
· в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
· самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.
3.2. Оператор обязан:
· предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
· организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
· отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
· сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 30 дней с даты получения такого запроса;
· публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике;
· принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
· прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
· исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.
4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных
4.1. Субъекты персональных данных имеют право:
· получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
· требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
· выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
· на отзыв согласия на обработку персональных данных;
· обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
· на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.
4.2. Посетитель веб-сайта имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
· подтверждение факта обработки персональных данных Оператором;
· правовые основания и цели обработки персональных данных;
· применяемые Оператором способы обработки персональных данных;
· наименование и место нахождения Оператора;
· обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
· сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
· порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных Федеральным законом «О персональных данных»;
· иные сведения, предусмотренные Федеральным законом «О персональных данных» или другими федеральными законами.
4.3. Субъекты персональных данных обязаны:
· предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
· являться совершеннолетними;
· сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.
4.4. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
5. Оператор обрабатывает следующие персональные данные Пользователя
|
Цель обработки персональных данных
|
Категории обрабатываемых персональных данных
|
Перечень обрабатываемых персональных данных
|
Категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются
|
Способ обработки и хранения персональных данных
|
Срок обработки и хранения персональных данных
|
Порядок уничтожения персональных данных
|
|
Осуществление гражданско-правовых отношений (разработка индивидуального коммерческого предложения)
|
Общие персональные данные
|
Данные, которые Пользователь оставляет при заполнении:
1) формы, расположенной по адресу: https://rq.agency/, https://rq.agency/services/ по клику «Оставить заявку» / «Начнем знакомство» , а именно: имя, телефон, адрес сайта, электронная почта, иные персональные данные, которые Пользователь по своему усмотрению оставит;
|
Пользователь веб-сайта
|
Автоматизированные сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование
|
В случае незаключения гражданско-правового договора с Оператором – в течение трех месяцев с момента предоставления данных
В случае заключения гражданско-правового договора с Оператором - в течение 5 лет после прекращения действия договора
В случае отзыва согласия – до момента отзыва
|
Путем стирания с серверов оператора персональных данных
|
|
Предоставление информации о новостях (в том числе, полезных материалов из мира digital, главных новостей отрасли Digest) и публикациях, о предстоящих мероприятиях ООО «Ркью Эдженси»
|
Общие персональные данные
|
Данные, которые Пользователь оставляет при заполнении формы, расположенной по адресу: https://rq.agency/ по клику «Подписаться на новостную рассылку», а именно: электронная почта
|
Пользователь веб-сайта
|
Автоматизированные сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование
|
Пять лет с даты получения согласия
В случае отзыва согласия – до момента отзыва
|
Путем стирания с серверов оператора персональных данных
|
5.1. Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie» и с помощью сервисов интернет-статистики, веб-аналитики). С Политикой общества с ограниченной ответственностью «Ркью Эдженси» в отношении использования куки файлов Пользователь может ознакомиться по следующей ссылке: https://rq.agency/cookie/.
5.2. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.
5.3. Обработка специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни Оператором не осуществляется.
5.4. Обработка персональных данных, разрешенных для распространения, из числа специальных категорий персональных данных, указанных в ч. 1 ст. 10 Закона о персональных данных, допускается, если соблюдаются запреты и условия, предусмотренные ст. 10.1 Закона о персональных данных.
5.5. Согласие Пользователя на обработку персональных данных, разрешенных для распространения, оформляется отдельно от других согласий на обработку его персональных данных. При этом соблюдаются условия, предусмотренные, в частности, ст. 10.1 Закона о персональных данных. Требования к содержанию такого согласия устанавливаются уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных.
5.5.1. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных для распространения, Пользователь предоставляет Оператору непосредственно.
5.5.2. Оператор обязан в срок не позднее трех рабочих дней с момента получения указанного согласия Пользователя опубликовать информацию об условиях обработки, о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных, разрешенных для распространения.
5.5.3. Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, должна быть прекращена в любое время по требованию субъекта персональных данных. Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) субъекта персональных данных, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению. Указанные в данном требовании персональные данные могут обрабатываться только Оператором, которому оно направлено.
5.5.4. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных для распространения, прекращает свое действие с момента поступления Оператору требования, указанного в настоящей Политике в отношении обработки персональных данных.
5.6. Оператор защищает персональные данные от неправомерного или случайного доступа.
5.7. Субъект персональных данных может изменять, уточнять персональные данные путем обращения в службу поддержки Оператора, а Оператор обязан актуализировать их в течение 7 рабочих дней.
5.8. Субъект персональных данных может запросить у Оператора предоставить информацию об используемых персональных данных или попросить ознакомиться с ними. Оператор обязан предоставить ее в течение 10 рабочих дней. Этот срок может быть продлен после уведомления Субъекта персональных данных, но не более, чем на 5 рабочих дней.
5.9. В случае если Оператор отказывается предоставлять информацию о наличии персональных данных, Оператор обязан предоставить Субъекту персональных данных мотивированный отказ в течение 10 рабочих дней. Этот срок может быть продлен после уведомления Субъекта персональных данных, но не более, чем на 5 рабочих дней.
6. Принципы обработки персональных данных
6.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
6.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
6.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
6.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
6.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.
6.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.
6.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
7. Правовые основания обработки персональных данных
7.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются:
· Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» от 27.07.2006 N 149-ФЗ;
· Федеральный закон «О рекламе» от 13.03.2006 N 38-ФЗ;
· Устав ООО «Ркью Эдженси»;
· договоры, заключаемые между Оператором и субъектом персональных данных;
· федеральные законы, иные нормативно-правовые акты в сфере защиты персональных данных;
· согласия Пользователей на обработку их персональных данных, на обработку персональных данных, разрешенных для распространения.
7.2. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте https://rq.agency/ или направленные Оператору посредством электронной почты. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.
7.3. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя.
7.4. Пользователь самостоятельно принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие свободно, своей волей и в своем интересе.
8. Условия обработки персональных данных
8.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
8.2. Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей.
8.3. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.
8.4. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
8.5. Осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее – общедоступные персональные данные).
8.6. Осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.
9. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
9.1. Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
9.2. Оператором предпринимаются следующие меры для обеспечения безопасности персональных данных:
· назначение ответственных лиц за организацию обработки и обеспечение защиты персональных данных;
· ограничение состава работников Оператора, имеющих доступ к персональным данным;
· определение уровня защищенности персональных данных при обработке в информационных системах персональных данных;
· установление правил разграничения доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационных системах персональных данных, и обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными;
· ограничение доступа в помещения, где размещены основные технические средства и системы информационных систем персональных данных и осуществляется неавтоматизированная обработка персональных данных;
· ведение учета машинных носителей персональных данных;
· организация резервирования и восстановления работоспособности информационных систем персональных данных и персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
· установление требований к сложности паролей для доступа к информационным системам персональных данных;
· осуществление антивирусного контроля, предотвращение внедрения в корпоративную сеть вредоносных программ (программ-вирусов) и программных закладок;
· организация своевременного обновления программного обеспечения, используемого в информационных системах персональных данных, и средств защиты информации;
· проведение регулярной оценки эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных;
· обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер по установлению причин и устранению возможных последствий;
· контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровней защищенности информационных систем персональных данных.
9.3. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
9.4. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства либо в случае, если субъектом персональных данных дано согласие Оператору на передачу данных третьему лицу для исполнения обязательств по гражданско-правовому договору.
9.5. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомления на адрес электронной почты Оператора Info@rq.agency с пометкой «Актуализация персональных данных».
9.6. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора Info@rq.agency с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
9.7. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, хранится и обрабатывается указанными лицами (Операторами) в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Субъект персональных данных и/или Пользователь обязан самостоятельно своевременно ознакомиться с указанными документами. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг.
9.8. Установленные субъектом персональных данных запреты на передачу (кроме предоставления доступа), а также на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешенных для распространения, не действуют в случаях обработки персональных данных в государственных, общественных и иных публичных интересах, определенных законодательством РФ.
9.9. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.
9.10. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.
9.11. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных или отзыв согласия субъектом персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.
10. Перечень действий, производимых Оператором с полученными персональными данными
10.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
10.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.
11. Трансграничная передача персональных данных
11.1. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.
11.2. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.
11.3. Трансграничная передача данных Оператором не осуществляется.
12. Конфиденциальность персональных данных
12.1. Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
13. Заключительные положения
13.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты Info@rq.agency.
13.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией без предварительного предупреждения Пользователя.
13.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу: https://rq.agency/personal-data/ .
Аудит и поиск точек роста
Разработка и согласование стратегии
Реализация, корректировка стратегии
Отчет о выполненных работах
Более 19 лет экспертизы в поисковом продвижении и цифровом маркетинге
Собственный инструмент «Умный радар» отслеживает упоминания бренда в ключевых нейросетях
Одними из первых внедрили GEO/AEO в клиентскую практику
Исследуем, как нейросети отвечают о брендах в разных отраслях, — данные на rate.me
SEO и ORM в одной команде: оптимизируем сайт и работаем с отзывами и СМИ, на которые опираются нейросети
Измеряем результат: доля голоса (SoV), доля цитирования, тональность, место в рекомендациях