Управление репутацией: Защита и улучшение имиджа в сети

Online Reputation Management —  комплексный инструмент репутационного маркетинга. Формируем положительный имидж бренда или персоны на всех видах площадок в интернете, создаем острова контента на отзовиках, энциклопедиях и гео-сервисах. Поможем отразить информационные атаки. Работаем в реальном времени.

Вытесним негативную информацию, фото- и видеоконтент с первых страниц Google и Яндекс с помощью комплекса работ с поисковыми системами — Search Engine Reputation Management и заполним выдачу позитивным и нейтральным контентом. Поможем сформировать у пользователей правильное первое впечатление или создать спрос на малоизвестные продукты.

Соберем и проанализируем упоминания о вашем бренде с помощью BrandAnalytics и YouScan. Узнаем, как часто пользователи говорят о вашем бренде в сети, сравним с конкурентами, изучим настроение сообщества. Проведем маркетинговое исследование и расскажем о географии клиентов, обстановке, в которой пользуются продуктом, и других предпочтениях.

Поможем устранить негатив о вашем бренде. Создадим вспомогательные сайты, напишем PR-статьи, отзывы и другие материалы для заполнения выдачи позитивной информацией. Продвинем нужные поисковые подсказки, чтобы первое знакомство с вашим брендом было приятным. Мы используем только белые методы. Отразим информационные атаки: вместе с юристом разберемся с клеветой в сети и сведем к минимуму ее последствия.

От 80 000 ₽ (без НДС)

• SERM в поисковой выдаче;
• SERM на YouTube;
• работа с отзывами и рейтингами на картах;
• работа с отзывами и рейтингами на маркетплейсах;
• работа агентов в комментариях под статьями;
• отработка негатива от агентов влияния.

Организация продаж на маркетплейсах позволит быстро увеличить количество клиентов и повысить узнаваемость вашего бренда или магазина. Наши специалисты возьмут на себя часть работы по наполнению витрины маркетплейса, поработают с отзывами и улучшат вашу репутацию. В результате к вашим карточкам будут обращаться чаще и продажи пойдут вверх.

От 150 000 ₽ (без НДС)

• отработка упоминаний;
• посевы.

Поможем оперативно отработать претензии и извлечь пользу даже из негатива. Решим проблемы клиентов от лица официальных представителей. Быстрый и понятный ответ оценит как сам автор комментария, так и другие пользователи, что повысит рейтинг бренда в сообществе. Предоставим доступ в личный кабинет, где вы сможете следить за прогрессом и контролировать нашу работу.

От 200 000 ₽ (без НДС)

• мониторинг с частотой от «в режиме реального времени» до 1 раза в день;
• реагирование от официалов или агентов влияния.

Потенциальные клиенты часто ищут филиалы крупных компаний на картах, поэтому важно работать и с этим источником информации о вашей фирме. Самостоятельно вносить изменения, отслеживать отзывы и работать с негативом получается не всегда эффективно, особенно для крупных компаний. Мы поможем сделать так, чтобы после просмотра информации в картографических сервисах клиенты обращались к вам, не опасаясь проблем. Находим к каждой компании индивидуальный подход.

От 200 000 ₽ (без НДС)

• актуализация данных;
• отработка упоминаний;
• посевы;
• отчетность по актуальности информации и статистики действий в карточках.

Создание инфополя

Сформируем благоприятный информационный фон для развития вашего бизнеса. Для этого пишем PR-статьи в блогах, продвигаем позитив в поисковой выдаче и смещаем акцент с негатива, создаем инфоповоды и привлекаем инфлюенсеров. Сделаем все возможное, чтобы мир узнал о вас — и только хорошее!

От 80 000 ₽ (без НДС)

• мониторинг;
• работа с блогерами;
• PR-статьи или пресс-релизы на тематических площадках;
• посевы в ветках конкурентов;
• посевы в ветках с обсуждением по теме;
• создание карточек товара и веток обсуждений на отзовиках и форумах.