1. Главная
  2. Новости
  3. ORM: Новости RQ agency
  4. Анализ соцмедиа для выхода на новые рынки
Анализ соцмедиа для выхода на новые рынки
126

Анализ соцмедиа для выхода на новые рынки

Согласно исследованию клуба предпринимателей «Атланты», 70% опрошенных участников заявили о планах по расширению своего бизнеса в 2023 году. Ввиду политической обстановки это преимущественно страны СНГ.


Перед выходом на новый рынок необходимо разработать стратегию продвижения, провести исследование рынка, создать тактический план и определить реалистичные цели.

 
В рамках разработки стратегии к нам в агентство RQ обращаются со следующими запросами:

  • анализ присутствия конкурентов;
  • анализ поведения локальных потребителей в сети;
  • комплексное медиапланирование;

На примере моторного масла и категории автовладельцев рассмотрим, как аналитика соцмедиа может помочь сформировать стратегию выхода на новые рынки.

Задача.

Исследование 6 регионов в СНГ для разработки стратегии продвижения моторного масла.

Путь исследования:

  • Анализ статистики по интернет-пользователям в каждом регионе
  • Поиск локальных агентств на рынке для обмена экспертизой
  • Анализ поисковой выдачи Яндекс и Google на русском и локальном языке
  • Мониторинг данных в соцмедиа

Самыми простыми для нас были Казахстан и Беларусь, так как это регионы присутствия наших офисов, данных об аудитории хватало.

По остальным регионам мы:

  • собрали открытые данные по населению, пользователям интернета и языку;
  • провели встречи с локальными агентствами на русском/английском языке;
  • выгрузили поисковую выдачу по категорийным запросам в каждом регионе;
  • и, конечно же, запустили мониторинг на всех необходимых языках.

Аудитория

На картинке ниже вы можете увидеть численность населения по данным на конец 2022 года, покрытие интернета в регионе и долю людей, говорящих на локальном языке.

Данная статистика позволяет сделать общие выводы о необходимости языковой адаптации коммуникационных материалов. Так, например, мы не используем коммуникацию на белорусском языке вовсе. В Казахстане наоборот – есть тренд у молодого населения общения на казахском языке.

Поисковая выдача

Благодаря анализу поисковой выдачи нам удалось получить более глубокие данные по покупательскому поведению в разных регионах.

Так, например, в регионе РБ много локальных интернет-магазинов, но есть и знакомые нам маркетплейсы, в Таджикистане нет локальных онлайн-шопов, только ВБ, в остальных регионах много локальных магазинов.

 
Форумная активность характерна для регионов РБ и КЗ, в других практически отсутствуют дискуссионные площадки. Однако аудитория СНГ обитает на площадках РФ – отзовиками активно пользуются белорусы.

 
При этом площадка drive2.ru присутствует во всех анализируемых регионах.

 
Мониторинг

Далее необходимо дополнить полученные данные результатами мониторинга.
Информация собирается по трем уровням:

  • семантика по конкурентам (бренды);
  • семантика по продуктам (названия продуктов) на русском и локальном языке;
  • широкая семантика по категории (просто где обсуждают авто).

При исследовании аудитории мы рекомендуем подходить к анализу не только с точки зрения продукта, но и с точки зрения покупательского поведения. Так мы узнали про чаты таксистов и перевозчиков, которые как раз таки наша ЦА.

 
В этих данных кроются ответы на три ключевых вопроса при разработке любой стратегии: кому, где и что говорим?


От теории к практике: анализ мониторинга по бренду моторного масла

При запуске мониторинга по брендам в категории в ноябре 2022 года мы увидели очень небольшую выборку данных, на основании которой можно было бы все «завернуть». А если смотреть в разрезе стран, то кажется, что некоторые из них совершенно не «диджитальны».

Но на самом деле пользовательскую активность можно стимулировать. И мы видим, что среднемесячное число упоминаний на сентябрь 2023 года увеличилось в 10 раз.

Самое интересное – это топ площадок, где происходят обсуждения.


Согласно исследованию, в Казахстане самая активная площадка – Нельзяграм, но с поправкой на категорию «Моторное масло» это далеко не так. Любопытно, что среди площадок появляются Одноклассники. Телеграм только в одном регионе попал в топ-3, но по всем странам уверенно входит в пятерку.

Если погружаться глубже в исследование, то можно обнаружить удивительные факты: самые активные юзеры в РБ – это владельцы BMW, а в Узбекистане – Chevrolet.

На большинстве площадок общаются на русском языке, но не всегда. Больше всего дискуссий на локальных языках мы наблюдаем в ТГ, Нельзяграме и на Ютубе.

Вывод: мониторинг – это инсайты.

Иногда можно прийти к заключению, что путь пользователя строится не совсем так, как мы ожидали изначально. И даже в случае с моторным маслом было очевидно, что большую роль в «покупке» играет СТО.

Но что нам мешает создать в онлайне спрос на продукцию, чтобы владельцы СТО обратили свое внимание?


Следующая новость

Начнем знакомство

Нажимая кнопку вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных

Получить чек-лист

Нажимая кнопку вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных